プライバシーポリシー Privacy Statement

プライバシーに関する声明

最終更新日 : 2019221

このプライバシーに関する声明では、BOLT Mobility Corporation、その子会社および関連会社(以下、「当社」といいます。)がウェブサイトhttp://www.micromobility.com/ 、モバイルアプリケーションおよび関連製品やサービス(以下、集合的に「本サービス」といいます。)を通じて、またはお客様が当社とやり取りをする際に、お客様の情報を収集、使用および開示する方法について説明します。

当社は、このプライバシーに関する声明を変更することがあります。変更を行った場合は、プライバシーに関する声明の上部にある日付を変更することにより通知し、場合によっては、追加の通知(ホームページへの声明の追加や通知の送信など)を行うことがあります。お客様が本サービスにアクセスしたり、当社とやり取りしたりする際、プライバシーに関する声明を確認し、当社の情報に関わる行為やお客様が利用することのできる選択肢について、常に情報を得ることをお勧めします。

情報の収集

お客様が当社に提供する情報

お客様が本サービスに登録し、アカウントを作成する際、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報など特定の情報の提供をお願いしております。当社はまた、お客様による本サービスのインタラクティブな機能の利用、フォームへの記入、コンテストやプロモーションへの参加、取引の開始および完了、第三者のソーシャルメディアサイトを介した当社との通信、カスタマーサポートのリクエスト、または当社との他の通信に際し情報を収集し、また、お客様が当社に提供することを選択したその他の情報も収集します。

当社が本サービスから自動的に収集する情報

お客様が当社のサービスにアクセスし、またはサービスを利用する場合、当社は、以下の項目を含むお客様に関する情報を、自動的に収集します。

  • 取引情報: 当社は、取引の開始時間、レンタル期間の長さ、取引の量、その他取引の詳細等、本サービスを介してお客様が関与する各取引に関わる情報を収集します。
  •  ログ情報: 当社は、お客様が使用するブラウザのタイプ、モバイルアプリケーションのバージョン、アクセス時間、閲覧したページ、それらのページの閲覧に費やされた時間、IPアドレス、および本サービスをナビゲートする前に訪れたウェブページなど、お客様の本サービスの利用についてのログ情報を収集します。
  •  デバイス情報当社は、ハードウェアのモデル、オペレーティングシステムとバージョン、ウェブブラウザソフトウェア、デバイス識別番号、モバイルネットワーク情報など、お客様が本サービスへのアクセスに使用するコンピュータ、またはモバイルデバイスについての情報を収集します。
  •  位置情報: お客様のデバイスのアクセス許可に従って、当社は本サービスを提供するためにお客様のデバイスの正確な位置に関する情報を収集します。詳しくは、下の「お客様の選択」 をご覧ください。
  •   Cookieおよびその他の追跡技術により収集される情報: 当社は、Cookieやウェブビーコンを含む、情報収集のための様々な技術を使用しています。Cookieは、お客様のハードドライブまたはデバイスメモリに保存された小さなデータファイルであり、当社のサービスとお客様のエクスペリエンスの向上させ、本サービスのどの領域や機能が人気があるのかを確認し、訪問数をカウントするのに役立つものです。ピクセルタグ(またはウェブビーコン)は、当社のサービスおよび電子メールで使用され、Cookieの配信、訪問数のカウントおよび使用状況、キャンペーンの効果の理解に役立つ電子画像です。Cookieおよびその無効化の方法の詳細については、下の「お客様の選択」をご参照ください。

他の情報源から収集する情報

当社は、他の情報源から情報を取得し、本サービスを通じて収集した情報と組み合わせる場合があります。例えば、本人確認サービス、信用調査書、メーリングリストのプロバイダ、一般に利用可能な情報源など、第三者からお客様に関する情報を収集する場合があります。これらに加えて、お客様がソーシャルメディアサイトを通じてアカウントを作成またはログインした場合、当社は、かかるソーシャルメディアサイトによって決定される承認手続きに従い、お客様の氏名、アカウント情報および友だちリストなど特定の情報にアクセスすることがあります。

情報の利用

当社は、お客様のアカウントの管理、お客様が要求するサービスの提供、当社とのエクスペリエンスのカスタマイズなど、当社のサービスを提供、維持および改善する目的で、収集した情報を利用します。また、当社が収集した情報は、以下の用途に利用する場合があります:

新しい製品やサービスの開発

技術的な通知、アップデート、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージをお客様に送信し、お客様からのコメント、質問、カスタマーサービスのご要望に対応します。  

  • 当社および他企業により提供される製品、サービス、オファー、イベントについてお客様と連絡を取ること、およびお客様が関心を持つと思われるニュースや情報を提供すること
  • 当社のサービスに関連する傾向、利用状況、活動を監視および分析すること
  • 不正取引やその他の違法行為を検知、調査、防止し、当社および他者の権利と財産を保護すること
  • 本サービスをパーソナライズ、および改善し、ユーザープロフィールまたは興味に合った広告、コンテンツ、機能を提供すること
  • コンテスト、懸賞、プロモーションを促進し、エントリーおよび賞金・報酬の授与を処理および提供すること
  • 情報が収集される理由となったその他の目的を実行すること

情報の共有

当社は、以下のとおり、または本プライバシーに関する声明に記載されているように、お客様に関する情報を共有することがあります。

  • 当社に代わって業務を実施するため、かかる情報にアクセスする必要のあるベンダー、コンサルタント、および第三者の支払処理業者を含むその他のサービスプロバイダ と
  • 当社宛て(support@boltoffice.com)に電子メールを送信することにより、このタイプの情報共有をオプトアウトしない場合、第三者のサービスおよびマーケティングの目的のため、第三者と
  • 情報開示が、適用法規または法的プロセスを遵守している、またはこれらによって情報共有が求められていると当社が考える場合、情報の要求に応じて
  • お客様の行動が、当社のユーザー規約、ポリシーと矛盾していると思われる場合、若しくは、当社または他者の権利、財産および安全を保護するため
  • 合併、会社資産の売却、他の会社による当社事業の全部または一部の資金調達または買収に関連して、またはその交渉中に
  • 当社とその現在および将来の子会社、関連会社、子会社、共通の管理や所有権の下にある他の企業との間で
  • お客様の同意を得て、またはお客様のご指示で

また、当社は、集約された、または匿名化された情報を共有することがありますが、これらの情報を使用してお客様を特定することは、合理的にできません。

ソーシャル共有機能

本サービスでは、ソーシャル共有機能およびその他の統合ツール(Facebookの「いいね」ボタンなど)を提供することにより、お客様が当社のサービスで行ったアクションを他のメディアと共有したり、またその逆のことを行うことができます。このような機能を使用すると、ソーシャル共有機能を提供する団体により決められた設定に応じて、友人や一般の方々と情報を共有することができます。ソーシャル共有機能に関連する情報収集と処理の目的およびその範囲の詳細については、これらの機能を提供する団体のプライバシーポリシーをご覧ください。

他者が提供する広告サービスおよび分析サービス

当社は、インターネットおよびアプリケーションで、他社が当社に代わって分析サービス広告をすることを許可する場合があります。これらの団体は、Cookie、ウェブビーコン、デバイス識別子およびその他の技術を使用し、お客様のIPアドレス、ウェブブラウザ、モバイルネットワーク情報、閲覧ページ、ページまたはアプリで費やした時間、クリックされたリンク、コンバージョン情報など、本サービスおよびその他のウェブサイトやアプリケーションの使用に関する情報を収集する場合があります。この情報は、特にデータの分析と追跡、特定のコンテンツの人気度の判定、当社のサービスや他のウェブサイトでのお客様の関心に合わせた広告やコンテンツの配信、お客様のオンラインアクティビティのより良い理解のため、当社およびその他の人々によって利用されます。インタレストベースの広告の詳細について、または行動ターゲティング広告目的のために使用されるお客様のウェブ閲覧情報の取得をオプトアウトするには、 www.aboutads.info/choices を参照してください。お客様のデバイスにも、行動ターゲット広告目的のために使われるアプリを介して収集される、特定の情報の取得をオプトアウトできる機能(iOSの「追跡型広告を制限(Limit Ad Tracking)」、Androidの「インタレストベース広告をオプトアウト(Opt Out of Interest-Based Ads)」または「広告のパーソナライズをオプトアウト(Opt Out of Ads Personalization)」)が備わっている場合があります。

セキュリティ

当社は、お客様に関する情報を紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護するため、合理的な措置を講じます。

データ保持

当社がお客様に関して収集した情報は、最初に収集した目的、または法的若しくはその他の規制義務の履行を含む、他の正当なビジネス上の目的に必要な場合に限り、保存します。

アメリカ合衆国およびその他の国への情報の転送

当社は、アメリカ合衆国を拠点とし、アメリカ合衆国および他の国で情報を処理および保存しています。 そのため、当社および当社のサービスプロバイダは、お客様が居住する管轄区域と同等のレベルのデータ保護を提供しない可能性のある管轄区域へ、お客様の情報を転送、保管またはアクセスする場合があります。当社は、お客様の個人データが、当社がそれを処理する管轄区域において適切なレベルの保護を受けることを確実にするための措置を講じます。

欧州経済地域の居住者

お客様が、欧州経済地域(以下「EEA」といいます。)の居住者である場合、お客様は、ご自身の個人データの処理に関する法律の下で、一定の権利と保護を有します。

処理の法的根拠

お客様がEEAの居住者である場合、当社がお客様の個人データを処理する際、次の状況においてのみ処理するものとします。

お客様との契約に基づく当社の責任を果たすため、お客様の個人データを使用する必要がある場合(例えば、お客様が要求した当社のサービスに対する支払の処理およびサービスの提供)。

当社は、お客様の個人データの処理に対する法的義務、または正当な利益を有します。当社は、法的および規制義務を遵守するために必要な場合、および当社の事業遂行において正当な利益を得るために必要な場合、お客様の個人データを処理します。例えば、お客様へのマーケティングコミュニケーションの送信、当社サービスの変更に関するご連絡、セキュリティ保護および当社サービスの改善のために、お客様の個人データの処理をする場合があります。

お客様は、1つまたはそれ以上の特定の目的のために、個人データの処理に同意したものとします。

データ主体のリクエスト

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は当社が保持しているご自身の個人データにアクセスし、かかる情報を修正、消去または転送することを求める権利を有します。また、お客様は、特定の処理に異議を唱えたり、当社に対し制限を要求するなどの権利を有する場合があります。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、以下に示された方法で、当社にお問合せください。

質問や苦情

お客様がEEAの居住者であり、当社が解決できない個人データの処理について懸念がある場合は、お客様が居住する場所のデータプライバシー機関に苦情を申し立てる権利があります。お住いの地域のデータ保護監督機関の連絡先詳細については、以下を参照してください。

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. 

お客様の選択

アカウント情報

お客様は、オンラインアカウントにログインするか、または support@boltoffice.com に電子メールを送信することにより、いつでもご自身に関する情報を更新、修正または削除することができます。アカウントを削除または無効にしたい場合は、support@boltoffice.com に電子メールでお知らせください。ただし、当社は、法律または正当な事業上の目的のため、お客様に関する特定の情報を保持する場合があります。また、当社は、お客様に関する情報のキャッシュまたはアーカイブされたコピーを、一定期間保持する場合があります。

位置情報

位置情報を収集する当社のモバイルアプリケーションを初めて起動する際、アプリケーションによるこの情報の収集に同意するよう求められます。現在、当社はお客様に本サービスをご利用頂くため、この位置情報が必要であることから、お客様がこの情報の収集に同意しない場合、本サービスをご利用頂くことができません。お客様が初めに位置情報の収集に同意した場合は、モバイルデバイスの設定を変更することにより、いつでもこの情報の収集を停止することができます。これを行うと、当社のモバイルアプリケーションまたはその特定の機能が機能しなくなります。また、標準のアンインストールプロセスに従って、お客様のデバイスから当社のモバイルアプリケーションをすべて削除することで、当社による位置情報の収集を停止することもできます。

Cookies

ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。必要に応じて、通常、ブラウザのCookieを削除または拒否するよう、ブラウザを設定することもできます。Cookieの削除または拒否を選択した場合、当社のサービスの可用性と機能に影響する可能性があることにご注意ください。

宣伝/プロモーション

お客様は、宣伝のメッセージ中の指示に従うか、support@boltoffice.com へ電子メールを送信することにより、当社からの宣伝通知の受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや当社の現在進行中の事業に関するメールのような、宣伝以外の電子メールをお送りする場合があります。

モバイルプッシュ通知/アラート

当社は、お客様の同意を得た上で、プロモーションおよび非プロモーションのプッシュ通知またはアラートを、お客様のモバイルデバイスに送信することがあります。これらのメッセージは、モバイルデバイスの通知設定を変更することで、いつでも無効にできます。

お問合せ

このプライバシーに関する声明についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

support@boltoffice.com